A AJUDA ECOMMERCE NEGOCIOS DIGITAIS LTDA (CNPJ 66.381.614/0001-79), com sede na Av. Marcolino Martins Cabral, 2001, sala 506, Tubarão/SC, explica aqui como trata dados pessoais.
Quais dados coletamos
- Dos clientes da agência: nome, e-mail, telefone, CNPJ e dados de cobrança.
- Das lojas que nos autorizam: os dados das contas de marketplace e ERP necessários ao serviço, incluindo pedidos e, quando preciso para a entrega e o atendimento, nome, endereço e telefone de compradores.
- Do site: dados de navegação por cookies, conforme suas preferências.
Para que usamos
Para prestar os serviços contratados (criação e gestão de lojas, gestão de marketplaces, integrações, mídia paga e suporte), cobrar, atender e cumprir obrigações legais. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Acesso às contas de marketplace
Só acessamos uma conta de Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop ou outra plataforma quando o titular autoriza o nosso aplicativo pelo fluxo oficial da plataforma. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações da plataforma ou pedindo a nós.
Com quem compartilhamos
Com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (hospedagem, e-mail, ferramentas de inteligência artificial) e com as próprias plataformas, sempre no limite do necessário. Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com proteções contratuais previstas na LGPD.
Segurança
Usamos conexões criptografadas, credenciais guardadas com criptografia, verificação em duas etapas e acesso restrito a quem atende cada cliente.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar o serviço. Ao fim do contrato, apagamos os dados e as autorizações em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamento dos seus dados, e revogar consentimentos.
Encarregado de dados
Atualizações
Esta política pode mudar; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.
